Domande frequenti

Puoi cancellare dalla tua Area Cliente; per cambiare date o mezzo contatta il nostro team. La cancellazione è gratuita fino a 48 ore prima del ritiro: oltre questo termine viene trattenuto il 30% dell'importo.

Sì, invia la richiesta di estensione dall'Area Cliente prima della riconsegna. Verifichiamo la disponibilità del mezzo e ti confermiamo il nuovo importo.

È necessaria una patente di guida in corso di validità, un documento di riconoscimento ed una carta di credito/debito per la cauzione.

Dipende dal mezzo: per auto e scooter serve la patente della categoria richiesta, per alcune imbarcazioni la patente nautica, per bici e monopattini non è necessaria. Il requisito è indicato nella scheda del mezzo.

La cauzione viene pre-autorizzata al ritiro e sbloccata dopo la riconsegna, una volta verificato lo stato del mezzo. L'importo è indicato nella scheda di ogni mezzo.

Puoi pagare online con carta oppure in sede al ritiro. Durante la prenotazione vedi i metodi disponibili e l'eventuale acconto richiesto.

Inserisci il codice nel campo coupon durante la prenotazione: lo sconto viene calcolato subito sul totale, se il codice è valido e raggiungi la spesa minima prevista.

Sì, nelle sedi abilitate. Il supplemento per la riconsegna in una sede diversa viene mostrato prima della conferma.

Dopo il margine di tolleranza vengono addebitate le ore extra secondo il listino. Se prevedi un ritardo, contattaci o richiedi un'estensione dall'Area Cliente.

Ogni noleggio include la copertura base. In prenotazione puoi scegliere una protezione superiore per ridurre la franchigia in caso di danni.

Contatta subito la nostra assistenza ai recapiti indicati nel contratto e nella pagina Contatti: ti diremo come procedere e, se necessario, organizzeremo la sostituzione del mezzo.